A 177,426人日本損害保険協会に所属する損害保険各社から受託している「保険料控除証明書発行サービス」の運用業務で、2026年9月1日、損害保険ジャパンの契約者情報が入ったZIPファイルを、別の損害保険会社1社向けのZIPファイルに誤って混入させて送付した。手作業のドラッグ&ドロップの誤操作と、送付前の内容確認の不備が原因。対象の契約者は177,426名(重複を含む可能性がある)で、カナ氏名・保険料控除用証券番号・業務ID。住所・生年月日・電話番号・クレジットカード情報・口座情報などは含まれない。誤送付先でデータは廃棄・完全削除され、第三者への流出は確認されていない。不正アクセスやサイバー攻撃によるものではないとしている。
